Desde de o início dos anos 2000, o número de viajantes “self-travel”, ou seja, que organizam suas próprias viagens on-line, disparou. Com a ajuda da internet cada vez mais buscamos uma viagem personalizada de acordo com nossas preferencias e poder aquisitivo.
De acordo com a PhoCusWright, uma empresa de pesquisa do setor, em 2015 apenas 10% dos viajantes de lazer diziam usar os serviços de agentes de viagens.
No entanto recentemente a PhoCusWright, apurou que este numero pouco a pouco está mudando.
Eles decidiram fazer uma simulação de viagem personalizada usando unicamente serviços online. Com opções que incluem de serviços completos, como a Expedia, a agregadores de voos, como o Kayak, sites diretos para hotéis como Booking e sites de avaliação de usuários como o TripAdvisor.
Depois da leitura minuciosa das letras miúdas e a ponderação do custo de cobranças ocultas, como as taxas de companhias aéreas não incluídas no valor do primeira página de resultado, assim como as diferentes cláusulas de pagamento não reembolsáveis. Concluíram que mesmo para viajantes experientes, planejar e reservar viagens on-line pode ser complicado.
Por isso não é de se admirar que, desde de 2017, uma nova onda de consumidores estejam circulando de volta para os agentes de viagens em busca de uma viagem personalizada.
A boa noticias é que este clientes irão se deparar com um serviço totalmente renovado!
Viagem Personalizada: agentes de viagens = consultores
A nova geração de agentes de viagens opera de maneira diferente das do passado.
Em vez de simplesmente registrar transações ou atuar como tomadores de pedidos, um profissional de viagens garante que você é uma pessoa e não somente um número. Seu principal trabalho agora é entender o cliente, coletar informações propor e tomar o máximo de decisões positivas baseadas no perfil do cliente, exatamente da mesma forma que os consultores financeiros ajudam os clientes a administrar seu dinheiro!
Eles investem seu tempo em busca de novas experiências, ganho de tempo e satisfação. Um roteiro personalizado e sob medida.
Os novos viajantes – roteiros customizados
A Travel Weekly observa que 72% das pessoas que usaram agências de viagens durante o ano passado também usaram outros sites de serviços voltados ao turismo como booking ou kayak. Pois ainda querem manter um envolvimento prático na pesquisa on-line de suas viagens de férias principalmente no que diz respeito a voos e hotéis. Muitos contratam o especialista principalmente para a parte terrestre e com guias.
Aqui seguem as seis razões principais que os fazem os viajantes a contratar o serviços dos novos consultores de viagens:
1. Eles são especialista em viagens
Como qualquer conselheiro profissional, eles sabem mais do que você.
Os bons consultores de viagens personalizadas devem oferecer opções que você provavelmente não tenha considerado. Alguns são generalistas; outros são especializados em nichos, viagens de grupo ou em destinos geográficos específicos. Quanto mais especialista mais domínio terá sobre o tema e mais exclusiva será sua viagem.
Nas viagens na França que oferecemos no Gastronomos não apenas focamos em um destino, a França, como também na gastronomia, sendo todas as nossas viagens uma ode a gastronomia francesa e seus vinhos! Além disso, descobrimos novas cidades, pesquisamos novos artesãos, viajamos e experimentamos os lugares constantemente e compartilhamos as ultimas novidades com nossos clientes.
2. Viagem Personalizada: Sem medo de errar!
O Gastronomos organiza e planeja passeios, roteiros sob medida e viagens personalizadas em que profissionais são cuidadosamente selecionados para gerar experiências inesquecíveis.
A França é um país em movimento, lugares abrem e fecham o tempo todo, estabelecimentos mudam de mão, bairros mudam de perfil e os guias em papel, posts e artigos on line não são constantemente atualizados e levam tempo para achar as novidades.
Algumas viagens são mais complicadas que outras. Por exemplo, viagens ao exterior são mais complexas do que viajar para o estado vizinho. Ou às vezes os riscos são altos demais para cometer um erro quando você está planejando uma grande viagem para comemorar um aniversário especial ou uma viagem que envolva a coordenação de itinerários com amigos ou familiares. Um consultor especialista será capaz de lhe indicar as melhores opções e se necessário os guias mais experientes e que falem a sua língua.
3. Conexões e rede de contatos
Consultores de viagens se consolidaram e formaram uma rede para proporcionar uma negociação impar com fornecedores em nome de seus clientes. Sendo assim podem garantir upgrades de hotéis, visitas e ateliers em museus fora do horário de abertura, aulas particulares de culinária, experiências anteriormente reservada apenas a moradores locais como caça as trufas, visita a artesões exclusivos, degustações de vinhos e champagne de produtores considerados inacessíveis.
Nossos roteiros são personalizados, se existe uma experiência de viagem que você deseja, podemos organizá-la.
Estas viagens sob medida agruparão as melhores atividades para se adequar ao seu gosto, atingindo o equilíbrio perfeito entre atrações imperdíveis e atrações fora do comum, enquanto deixa espaço para você relaxar.
4. Viagem Personalizada: Sem tempo a perder
Claro, ler sobre lugares para ir é divertido e atraente . Mas o planejamento de uma viagem é um desafio. Leva tempo e reflexão. Os consultores de viagens estão lá para ajudá-lo a ganhar tempo e cuidar das suas férias. É o trabalho deles ouvir, pesquisar, sugerir, ajustar, entender e transformar a viagem em uma experiência inesquecível. Melhor até do que você tinha imaginado.
No Gastronomos nossos roteiros não são compostos por experiências aleatórias. Conhecemos as gemas escondidas. Ou porque já fomos, ou porque ouvimos nossos clientes e colegas contar. Com nossa vivencia, parcerias e conhecimento locais temos acesso a fornecedores especiais, buscamos tendêcias e novidades da cena gastronômica francesa. Sem jamais deixar de fora as grandes e tradicionais maisons e artesões locais.
5. Ter uma rede de segurança no caso de as coisas darem errado
Nós Gastronomos nos alimentamos de informações diária e incansavelmente.
Ter um bom planejamento de viagem é importante mas percebemos que mesmo depois de uma viagem ser planejada, as coisas nem sempre acontecem exatamente como esperado. Quando “coisas acontecem”, é reconfortante ter alguém com quem você pode contar para resolver problemas.
6. Roteiro personalizado
O que realmente distingue um verdadeiro consultor de viagens são as pequenas coisas que são inesperadas. Proporcionar experiências específicas, como organizar gincanas para famílias no Louvre ou ajudar viajantes mais velhos que precisam de assistência de bagagem nos trens. Propor algo que não pode ser “pesquisado no Google” – uma experiência pessoal, única e exclusiva é o nosso objetivo.
Se quiser conhecer a França de uma maneira unica, como um local e descobrindo as maiores tesouros dessa gastronomia e vinhos que fazem parte do patrimonio mundial da humanidade, não deixe de entrar em contato conosco!
Inspire-se com alguns de nossos roteiros personalizados pela França
– A Bretanha e o Monte Saint Michel
– Lyon, Beaujolais e Vale do Rhône: o Berço da Gastronomia Francesa
– Viste a Champagne com um Sommelier
